Утилита iTools, ставшая полноценной заменой iTunes с набором всех присущих оригинальной программе возможностей по обмену и управлению медийными файлами и информацией между компьютером и мобильными устройствами iPhone, iPad и iPod. Как и многое другое ПО, iTools подвержена некоторым ошибкам и неисправностям, которые значительно замедляют или делают процесс работы утилиты невозможным. Основными среди них являются следующие проблемы:

• iTools не видит устройство;
• Ошибка «Installation failed: Authentication Failure»;
• Отсутствует кнопка «Browse».

Что делать если iTools не видит устройство?

Проблема отсутствия синхронизации iPhone или iPad с ПК, проявляется с первых шагов работы с iTools. Вы можете видеть, что после подсоединения устройства проводом, компьютер не видит iPhone и не отображается в программе. Следовательно, такая ошибка не позволяет перемещать файлы и управлять ими как с компьютера на айфон, так и в обратном направлении. Причиной неисправности могут быть:

• Несоответствие версий iTools и iTunes;
• Несоответствие минимальным требованиям операционной системы компьютера;
• Некорректная работа утилиты iTools.

Решение проблемы:

1. Скачать и установить рабочую версию iTools с нашего сайта и iTunes;
2. Установить на ПК операционную систему не ниже Windows 7;
3. Перед установкой новых версий программ, необходимо удалить старые (включая папки и файлы, которые не удалились автоматически);
4. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, установите драйвер для вашего iPhone вручную по инструкции из видео ниже.

Путь к папке с драйверами для iPhone на компьютере: C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

Видео-инструкция: решение проблемы компьютер не видит айфон.

В крайних случаях может помочь отключение антивируса на компьютере, среди пользователей программы такой способ исправления данной ошибки имеет место быть.

Ошибка «Installation failed: Authentication Failure»

Распространенная проблема у владельцев iPhone и iPad, использующих на компьютере утилиту iTools, заключается с появлением окна с надписью «Установка не удалась: Ошибка проверки подлинности» на русском языке или «Installation failed: Authentication Failure» на английском.

Решение проблемы:

Неисправность проявляется на этапе установки программы iTools с последующим прерыванием загрузки установочного файла. Как правило, причиной подобной ошибки является несовместимость версий iTools и iTunes, где одна из них представляет старое ПО, другая обновленное.

Проблема решается путем установки последних версий программ.

В некоторых случаях ошибка «Installation failed: Authentication Failure» появляется на компьютерах с устаревшими операционными системами и ОС, которые по заявленным требованиям разработчиков iTools, не совместимы с утилитой.

Отсутствует кнопка «Browse»

Распространенной ошибкой в iTools у пользователей iPhone и iPad считается и неисправность, когда на экране компьютера в установленной программе нет кнопки «Browse». Данная кликабельная клавиша в утилите позволяет скачивать на компьютер выбранный пользователем контент, следовательно, ее отсутствие делает основные функции программы недоступными.

Если в утилите нет соответствующей кнопки, это говорит об отсутствии установленной на компьютер программы iTunes, библиотеки которой в большей степени используются в работе iTools. Исправить ошибку можно установкой последней версии оригинальной программы Apple.

Также проблема может быть вызвана конфликтом клиентов iTools и iTunes, для исключения подобной ситуации, нужно устанавливать соответствующее, обновленное до последней актуальной версии ПО.

Проблемы iTools на iPad

В некоторых случаях владельцы iPad при подключении к компьютеру не видят утилиты iTools, что не позволяет использовать весь инструментарий программы. Почему возникает подобная ошибка может быть несколько причин, из самых распространенных стоит перечислить следующие:

• Неисправность кабеля или соединительных выходов компьютера или мобильного устройства;
• Некорректная работа iTools;
• Конфликт операционных систем устройств, их несоответствие заявленным требованиям.

Решение проблемы:

1. Поменять кабель соединения или подключиться к компьютеру через беспроводные сети Wi-Fi;
2. Удалить, заново скачать и переустановить новые клиенты iTools и iTunes;
3. Проверить установленное на компьютер и iPad программное обеспечение, сверить его с минимальными требованиями утилиты, при необходимости установить новое последней версии.

Стоит отметить, что большая часть всех проблем, ошибок и неисправностей возникает вследствие невнимательности при установке и управлении программами, а также использовании некачественного программного обеспечения. Владельцам iPhone и iPad необходимо на своих мобильных устройствах и персональных компьютерах использовать контент только с проверенных источников. Скачать рабочую версию

Почти каждому обладателю iPhone наверняка известен софт под названием iTools. Конечно, по популярности знаменитую iTunes он не превосходит, но используется достаточно часто.

Как и в работе любой программы, с этим инструментом тоже иногда возникают проблемы. В этом материале речь пойдет о такой неисправности, когда iTools не видит iPhone.

Для тех, кто не в курсе, iTools – многофункциональный софт для работы с iOS-девайсами на ПК или ноутбуке. Он позволяет делать копирование музыкальных треков, фотоснимков, роликов с видео. Помогает юзеру писать видео с экрана планшетника или смартфона, делать рингтоны и перебрасывать их на девайс, производить оптимизацию памяти и многое другое.

Но иногда с использованием этого софта возникают проблемы. Чаще всего они проявляются тем, что аппарат просто не обнаруживается утилитой. Ниже рассматриваются причины этой неприятности.

Если iTools не видит iPhone 5S, причина может быть в том, что названная утилита давно нуждается в обновлении. То же самое может случаться, если утилиты вовсе нет на ПК юзера.

В подобной ситуации для корректной работы софта нужно закачать и установить iTunes. Делается это с официального ресурса Apple. Иными источниками скачивания следует пренебречь, поскольку можно подцепить вирус. Кстати, запуск утилиты после установки не обязателен. Нужно, чтобы она просто находилась на ПК.

Для определения, что проблема кроется именно в этом – сделайте запуск утилиты и щелкните по справке. После перейдите во вкладку обновлений.

На автомате запустится поиск новых версий. Если таковые обнаружатся, юзеру будет предложена их закачка и установка.

Если же на ПК iTunes нет вообще, то непременно нужно закачать «свежайший» вариант. Не забывайте, что файл нужно грузить только с официального ресурса «яблочной» компании.

Если версия iTools устарела

Поскольку этот софт функционирует в паре с прежним – он тоже должен быть самой последней версии.

Если возникли неполадки в его работе, переустановить программу. Для этого выполните такие шаги:

• Сделайте полное удаление iTools с ПК или ноутбука.
• Закачайте «свежайшую» версию с ресурса утилиты в сети. Войдите в панель управления, щелкните по мелким значкам, войдите в пункт программ и компонентов.

Если iTools не видит ваш iPhone, iPad, iTunes, то причиной неполадки может являться как использование устаревших версий программного обеспечения, так и аппаратные проблемы вроде повреждения кабеля. Так или иначе, устранить ошибку можно самостоятельно.

Устаревшее ПО

Чтобы iTools работал, на компьютере должен быть установлен iTunes. Несмотря на то, что iTools считается более функциональным аналогом iTunes, полноценной такую замену назвать нельзя: без «родного» приложения ничего работать не будет.

Если на компьютере нет программы iTunes, необходимо её установить, скачав инсталляционный файл с сайта Apple. Кроме того, iTunes и iTools должны быть актуальными, то есть нужно регулярно обновлять их. Чтобы проверить наличие обновлений для iTunes:

Программа начнет искать модификации, и если такие окажутся на серверах Apple, предложит их установить. Если на компьютере уже инсталлирована последняя версия, то вы увидите такое сообщение:

Проблема может возникнуть и при использовании устаревшей версии iTools. В отличие от iTunes, проверить наличие обновлений в интерфейсе программы нельзя, поэтому придется идти другим путем – деинсталлировать приложение и скачивать последнюю версию с сайта разработчика.

1. Откройте панель управления, зайдите в раздел «Удаление программ».
2. Найдите и деинсталлируйте iTools, выполнив указания мастера удаления.

После завершения процедуры деинсталляции перейдите на сайт разработчика iTools и скачайте последнюю версию приложения на английском языке. Запустите загруженный дистрибутив и проведите установку программы.

Не установлено доверие

При первом подключение iPhone/iPad к компьютеру необходимо установить доверие – без него ни iTunes, ни iTools не увидит устройство.

1. Подключите iPhone или iPad к компьютеру.
2. Разблокируйте мобильное устройство.
3. В окне «Доверять этому компьютеру?» выберите вариант «Доверять».

Если вы выбрали на iPhone или iPad «Доверять», но iTunes или iTools все равно не видит устройство, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что установлена последняя версия iTunes и iTools.
2. Отсоедините и снова подключите iPhone/iPad.
3. Перезагрузите iPhone/iPad и компьютер.
4. Сбросьте настройки доверия.

Чтобы сбросить настройки доверия, откройте на iPhone или iPad настройки, перейдите в раздел «Основные» и выберите пункт «Сброс». Выполните сброс геонастроек.

После сброса геонастроек подключите iPhone/iPad к компьютеру и установите доверие заново. Убедитесь, что iTunes видит устройство. Если всё нормально, то и в iTools мобильный аппарат определится.

Джейлбрейк устройства

Если для получения дополнительных возможностей вы провели процедуру взлома iOS (jailbreak), то это тоже может стать причиной проблем с определением iPhone/iPad при подключении к iTools. Чтобы убрать джейлбрейк, используйте утилиту Cydia Impactor из репозитория BigBoss.

Многие пользователи продукции Apple знакомы с таким программным обеспечением, как iTools, которое является мощной функциональной альтернативой медиакомбайну iTunes. В данной статье речь пойдет о проблеме, когда iTools не видит iPhone.

iTools – популярная программа для работы с гаджетами компании Apple на компьютере. Данная программа позволяет осуществлять комплексную работу по копированию музыки, фото и видео, может записывать видео с экрана смартфона (планшета), создавать рингтоны и моментально переносить их на устройство, оптимизировать память за счет удаления кэша, куков и прочего мусора и многое другое.

К сожалению, желание воспользоваться программой не всегда может увенчаться успехом – ваше яблочное устройство может быть просто не обнаружено программой. Сегодня мы рассмотрим основные причины возникновения данной проблемы.

Причина 1: на компьютере установлена устаревшая версия iTunes или данная программа вовсе отсутствует

Для того, чтобы программа iTools смогла корректно работать, необходимо, чтобы на компьютере была также установлена программа iTunes, причем необязательно, чтобы программа iTunes была запущена.

Чтобы проверить обновления для iTunes, запустите программу, щелкните в верхней области окна по кнопке «Справка» и откройте раздел «Обновления» .

Система начнет проверку на наличие обновлений. Если актуальные обновления для iTunes будут обнаружены, вам их будет предложено установить.

Если же на компьютере у вас и вовсе отсутствует установленная программа iTunes, то обязательно загрузите ее и установите на компьютер по этой ссылке с официального сайта разработчика, так как без нее iTools не сможет функционировать.

Причина 2: устаревшая версия iTools

Так как iTools работает в связке с iTunes, программа iTools также должна быть обновлена до последней версии.

Попробуйте полностью переустановить iTools, удалив предварительно программу с компьютера, а затем загрузив последнюю версию с официального сайта разработчика.

Для этого откройте меню «Панель управления» , установите режим просмотра «Мелкие значки» , а затем откройте раздел «Программы и компоненты» .

В открывшемся окне найдите в списке установленных программ iTools, щелкните по ней правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню выберите пункт «Удалить» . Завершите удаление программы.

Когда удаление iTools будет заверено, вам потребуется загрузить свежую версию программы с официального сайта разработчика. Для этого перейдите по этой ссылке и загрузите программу.

Запустите скаченный дистрибутив и выполните установку программы на компьютер.

Причина 3: системный сбой

Чтобы исключить проблему некорректной работы компьютера или iPhone, выполните перезагрузку каждого из данных устройств.

Причина 4: неоригинальный или поврежденный кабель

Многие продукты компании Apple зачастую отказываются работать с неоригинальными аксессуарами, в частности, кабелями.

Связано это с тем, что подобные кабели могут давать скачки в напряжении, а значит, легко могут вывести устройство из строя.

Если вы используете для подключения к компьютеру неоригинальный кабель, рекомендуем вам заменить его на оригинальный и повторить попытку подключения iPhone к iTools.

То же самое касается и поврежденных оригинальных кабелей, например, имеются перегибы или окисления. В этом случае также рекомендуется произвести замену кабеля.

Причина 5: устройство не доверяет компьютеру

Если вы в первый раз подключаете iPhone к компьютеру, то для того, чтобы компьютер смог получить доступ к данным смартфона, вам необходимо разблокировать iPhone, используя пароль или Touch ID, после чего устройство задаст вопрос: «Доверять этому компьютеру?». Ответив положительно, iPhone должен отобразиться в iTools.

Причина 6: установлен джейлбрейк

Для многих пользователей взлом устройства – это единственный способ получить функции, которые Apple в обозримом будущем добавлять не собирается.

Но именно из-за Jailbreack ваше устройство и может не распознаваться в iTools. Если есть такая возможность, выполните создайте в iTunes свежую резервную копию, восстановите устройство до первоначального состояния, а затем восстановитесь из резервной копии. Такой способ уберет Jailbreack, но устройство наверняка будет работать корректно.

Причина 7: сбой в работе драйверов

Заключительный способ решения проблемы, который заключается в переустановке драйверов для подключенного Apple-устройства.

Как правило, это основные причины, которые могут спровоцировать неработоспособность iPhone в программе iTools. Надеемся, данная статья вам помогла. Если же у вас есть свои способы устранения проблемы, расскажите о них в комментариях.

Если iTools не видит iPhone, необходимо проверить версию программы, а также наличие различных сбоев. Мы разберем все, что делать если возникает такая ситуация.

1. Самый простой выход из ситуации

Бывает, что причина более чем банальна - некорректная работа одного из подключенных устройств, то есть либо компьютера, либо Айфона/Айпада.

С самого начала необходимо отключить одно от другого и перезагрузить и ПК/ноутбук, и смартфон/планшет. Сразу делать что-то грандиозное не стоит! А если это не поможет, возможно, проблема в версии.

2. Проверьте версию iTunes и iTools

Нередко причиной всевозможных неполадок с iTools может стать устаревшая версия iTunes. Особенно это касается случаев, когда Вы подключаете устройство с iOS 10.

Чтобы исключить этот вариант, откройте Аутюнс сделайте вот что:

• В верхней панели окна программы нажмите на раздел «Справка».
• Откроется выпадающее меню. В нем нажмите «Обновления».

• Если версия актуальна, Вы увидите соответствующее окно - такое, как показано на рисунке №2. А если это не так, программа предложит установить обновления. Согласитесь на это и следуйте дальнейшим инструкциям.

Таким же образом следует проверить и Айтулс. Но проблема в том, что сделать это так же просто, как в Айтюнс, нельзя. Непонятно, почему разработчики не подумали об этом, но чтобы обновить iTools в целом, необходимо полностью удалить эту программу и установить ее заново.

Происходит это следующим образом:

• Откройте «Панель управления» в своем меню «Пуск».
• Откройте раздел «Программы и компоненты» (или «Удаление программ» в более ранних версиях Windows).

Подсказка: Чтобы увидеть все разделы в «Панели управления» в таком виде, как они представлены на рисунке №3, вверху, возле надписи «Просмотр» выберете «Мелкие значки».

• Дальше, собственно, найдите «iTools» и нажмите на этот ярлык два раза левой кнопкой мыши. Начнется удаление. Следуйте инструкциям программы.

• После удаления потребуется установить наиболее новую версию. Для этого зайдите на сайт pro.itools.cn и скачайте «iTools（EN）» (только этот вариант и никакие другие!).

В большинстве случаев переустановка и обновление помогают. Если это не так, проблема может быть в драйверах.

3. Проверьте драйвера

Если дело действительно в этом, подключаемое устройство не будет работать в принципе, то есть независимо от iTools.

Чтобы исправить эту проблему, сделайте вот что:

• Снова откройте «Панель управления» и найдите там «Диспетчер устройств». Опять же, желательно поставить «Мелкие значки» в опциях просмотра.

• В разделе «Переносные устройства» должно быть название Вашего устройства и приставка «Apple», то есть если у Вас Айпад, будет написано «Apple iPad». Оно может находиться и в других разделах, но такое бывает крайне редко. Найдите свое устройство, нажмите на нем правой кнопкой мыши и в выпадающем меню нажмите «Обновить драйвер».

• В следующем окне выберете «Автоматический поиск обновленных драйверов».Тогда система обратится к серверам Apple за нужными файлами.

Достаточно редко, но все-таки бывает, что драйвера найти не удается. Тогда следует вручную установить их из системной папки на компьютере.

Этот процесс выглядит следующим образом:

• Выполните все действия предыдущего списка, но в конце выберете «Выполнить поиск драйверов…».

• В следующем окне нажмите «Выбрать драйвер…».

• Дальше кликните «Установить с диска…». Эта кнопка находится справа внизу.

• После этого нажмите кнопку «Обзор…» и перейдите в папку «Program Files» на системном диске (чаще всего это диск С:). Дальше зайдите в «Common Files», папку «Apple», «Mobile Device Support» и «Drivers». Там будет файл под названием «usbaapl». Нажмите на него и на кнопку «Открыть». Дальше кликните «ОК».

• Вы вернетесь в окно выбора драйвера. В нем нажмите «Далее». Начнется установка драйверов. Дождитесь окончания таковой.

Это то основное, что можно сделать, если iTools отказывается видеть iPhone или другое устройство от Apple. Если вышеуказанные советы не помогают, можно проверить другие варианты.

4. Что еще можно сделать

Вот еще несколько причин возникновения рассматриваемой проблемы и то, что Вы можете сделать в таком случае:

• Поврежденный кабель. Тогда смартфон вообще не будет подключаться к компьютеру или будет, но со сбоями. Возьмите другой провод. Если это сработает, старый кабель не выбрасывайте и используйте для других устройств.
• Неоригинальный кабель. Действия те же, что и в первом пункте настоящего списка.
• Установленный Jailbreack. В данном случае единственный выход состоит в том, чтобы убрать джейлбрейк с Айфона и использовать его в обычном режиме. Jailbreack убирается тем же путем, что и устанавливается. В инструкции к установке обычно написаны и действия по деинсталляции.

Если все это Вам не помогло, что маловероятно, пишите в комментарии ниже. Мы постараемся Вам помочь.