С 1 декабря 2013 года в силу вступил закон о смене оператора мобильной связи с сохранением текущего номера. Услуга эта именуется MNP (Mobilenumber portability) и уже давно применяется в странах Европы. Она позволяет выбрать оператора с наиболее подходящими качеством связи и тарифным планом, сохраняя при этом номер телефона.

За две недели после вступления в действие законопроекта об MNP количество претендентов на использование услуги достигло почти 9 тысяч человек. При этом довести до завершения процесс перехода смогли чуть более 50 абонентов. Во многом это было обусловлено отсутствием подробной информации об услуге. С приходом в Россию оператора «Теле2» увеличилось количество желающих перейти на более выгодную связь и более востребована стала услуга MNP. Как же перейти на «Теле2» со старым номером?

Как стать абонентом «Теле2» не меняя номера?

Если абонент другого оператора желает перейти на «Теле2», прежде всего, ему следует убедиться, что к переносу номера готовы оба оператора связи. На сегодняшний о своей готовности заявили «МегаФон», «Билайн», «Теле2», «Ростелеком» и «МТС». После проверки соответствия операторов можно обращаться в ближайший салон связи «Теле2».

Здесь потребуется идентифицировать свою личность, предъявив паспорт, и написать заявление о переходе. После проверки информации об указанном номере, потребуется заключение договора с оператором, после подписания которого, абонент получить временную сим-карту.

Далее новый оператор осуществляет запрос на перенос номера в прежнюю компанию абонента. Если таковая не имеет к клиенту никаких претензий, то номер может быть перенесен и абонент получает свою симку со старым номером, но принадлежащую уже новому оператору. Однако прежде чем подавать заявку, необходимо подготовиться к переходу.

Подготовка к переходу

Необходимо обратиться в офис обслуживания действующего оператора и уточнить все данные о своем номере, в частности:

• проверить, на кого зарегистрирован номер, то есть уточнить паспортные данные;
• проверить указанный адрес регистрации, так как несоответствие может стать поводом для отказа в переносе;
• оплатить все имеющиеся задолженности по номеру.

На всякий случай можно попросить у оператора справку, подтверждающую все данные. После этого можно отправиться в офис «Теле2» и подать заявку.

За какой срок меняется оператор?

При переносе номера немаловажное значение имеет период, необходимый для перемены оператора. Конкуренция привела к тому, что компании-поставщики сотовой связи стараются сократить сроки до минимума. Если говорить о Законе «О связи», то там указывается следующая информация:

• для физического лица смена одного оператора на другого может осуществляться в срок от 3 до 9 дней;
• для юридических лиц период смены оператора варьируется от 21 до 29 дней.

При этом перенесение номера осуществляется только при условии отсутствия задолженностей перед прежней компанией-оператором. Если таковая возникла уже после заключения договора о предоставлении услуги с новым оператором, то абонент должен оплатить ее в продолжение 10 дней, в противном случае в переносе номера может быть отказано.

При соблюдении всех необходимых условий «Теле2» осуществляет перенос номера в течение 8 дней с момента подписания договора. Однако окончательный срок устанавливается индивидуально в каждом отдельном случае.

За день до даты смены оператора абонент получит смс-уведомление с напоминанием переустановить сим-карту и с указанием точного времени перехода. В период переноса номера телефон может оказаться вне зоны обслуживания, но не более чем на 30 минут.

Сколько стоит услуга переноса номера?

Согласно действующему закону перенос номера оказывается на платной основе. Размер оплаты должен устанавливаться оператором, но он не может быть более 100 рублей. Стоимость оказания услуги взимается тем оператором, к которому абонент переходит. Важным нюансом является то, что величина платы не зависит от статусности номера, для всех абонентов она едина.

Оператор «Теле2» за первоначальную услугу переноса номера плату не взимает, то есть услуга оказывается совершенно бесплатно. Новому абоненту предлагаются для подключения стартовые пакеты со стандартными условиями.

Количество смены оператора законом неограниченно, то есть при желании можно вернуться к прежнему оператору либо найти нового.

Возможные сложности при переносе номера

Зная как перейти на «Теле2» сохранив номер, желательно знать и о возможных сложностях, которые могут возникнуть после смены оператора:

1. После смены мобильного оператора может прекратиться доставка смс-сообщений от банков. Это обусловлено тем, что банки периодически, согласно инструкции ЦБ РФ, проверяют, не сменил ли клиент номер телефона или сим-карту посредством проверки идентификатора карты (IMSI). Потому после смены оператора желательно позвонить в банк, и узнать, каким образом можно привязать новый номер.
2. Возможно возникновение проблем с оплатой услуг мобильной связи. Теоретически оплатить можно где угодно, но деньги могут не дойти по назначению. Поэтому пополнять баланс лучше посредством оплаты картой на сайте оператора.
3. Могут не работать некоторые сервисы на сайте нового оператора, так как «перенесенный» номер может не признаваться за свой. Но скорее всего, это явление временное.

В целом перенести номер к новому оператору не так сложно, как может показаться. А при возникновении каких-либо вопросов, касательно перехода, всегда можно позвонить в службу поддержки «Теле2» и уточнить детали.

Видео

Отмена «мобильного рабства» действует уже с 2013 года. Билайн предоставляет абонентам других операторов осуществить процедуру перехода с сохранением абонентского номера. Абонентам, привыкшим к своему номеру, не желающим приобретать новый и раздавать его всем своим знакомым, родственникам или коллегам по работе, теперь не составляет труда сменить оператора. Подключить свой номер к Билайн могут абоненты любых операторов: Мегафон, МТС, Теле-2.

Для того, чтобы перейти на Билайн с сохранением номера потребуется:

• Убедиться в том, что на номере нет задолженности и блокировки.
• Прийти в офис Билайн со своим паспортом, подобрать новый тарифный план и написать заявление на перенос.
• Получив sms-уведомление, на 8-й день после подачи заявления вставить новую sim-карту и без проблем пользоваться номером по новым условиям в сети Билайн.
• Также можно заказать доставку новой sim-карты курьерской службой, введя необходимые данные на сайте Билайн.

Требуется учитывать, что номер не будет перенесен в следующих случаях:

• Наличие задолженности на номере.
• Блокировка номера.
• Не совпадающие в базах абонентские данные.

Таким образом, если абоненту хочется заранее предупредить возможные проблемы с переносом, можно обратиться к предыдущему оператору и сверить паспортные данные в базе. Если паспорт менялся — попросить изменить в базе данные на актуальные.

Ключевые особенности

• Номер переносится на 8-й день после подачи заявления. На протяжении этого периода абонент пользуется своей старой sim-картой, после чего приходит sms с информацией о том, что можно вставлять новую карту в телефон.
• Стоимость услуги — 100 рублей, списывается на 3-й день после подачи заявления с нового лицевого счета, созданного оператором Билайн. При подаче заявления оплачивается 200 рублей в качестве авансового платежа, как в случае с новым подключением. Авансовый платеж может варьироваться в зависимости от выбранного тарифного плана.
• Полученная в офисе оператора sim-карта обладает временным номером, которым также можно пользоваться. После переноса старая sim перестает работать.
• Городские номера не переносятся, только «длинные» федеральные.
• Перенос номеров между регионами не осуществляется — в номер любого оператора закладывается информация о регионе (первые три цифры номера) и области подключения (вторая «тройка»).
• После переноса номера могут наблюдаться ограничения связи продолжительностью до 6 часов. Обычно номера переносятся в ночное время, для большинства новых абонентов Билайн проблемы со связью проходят незаметно.

При возникновении проблем после переноса позднее, чем через 6 часов новым абонентам стоит обратиться к оператору в офис или позвонив в техподдержку.

Какие могут возникнуть сложности после переноса

Переход от одного оператора к другому осуществляется достаточно долгов время, но не все терминалы и платежные системы изменили алгоритм пополнения счета. Терминалы определяют оператора и регион по первым цифрам номера. В некоторых случаях выбирать оператора и регион придется вручную. В случаях пополнения счета через офисы можно заранее говорить о том, что номер был перенесен, чтобы платеж не завис в платежной системе. Также стоит сохранять чеки до поступления платежа на счет.

В остальном — процессы переноса в Билайн уже автоматизированы и случаи возникновения проблем со связью редки и опциональны.

Оператор сотовой связи Теле2 с каждым годом представляет все больше выгодных тарифов. С такой обширной линейкой предложений у многих абонентов прочих операторов возникает резонный вопрос о том, как перейти на Теле2 с сохранением своего номера, который известен всем близким людям. В данной статье мы ответим на него, и предоставим примеры перехода на Теле2 с сохранением номера с самых популярных операторов: МТС, Билайн и Мегафон.

Как самостоятельно перейти на Теле2 с Мегафон, Билайн и МТС?

Переход идентичен с любого оператора. Главное, о чем стоит позаботиться - отключение всех платных услуг, возврат доверительного платежа. То есть, необходимо привести баланс в положительное или нулевое состояние, чтобы не возникло проблем с переходом.

Перейти на Теле2 с сохранинием номера предыдущего оператора довольно просто самостоятельно:

1. Перейдите по ссылке https://mnp.tele2.ru/mnp. На главной странице кликните по опции "Перенести номер".
2. Откроется окно, в котором система предложит "Классический" тариф. Если вам нужен другой, то кликните по "Изменить" и выбирайте подходящий, кликните по нему и нажмите "Подключиться к Теле2".
3. Нажмите "Перенос номера на Теле2", введите свой номер телефона.
4. Внизу заполните контактный номер, по которому с вами можно будет связаться.
5. Выберите способ получения СИМ-карты (самовывоз или доставка курьером).

О том, что можно получить новую СИМ-карту, вас уведомит автоматическое сообщение, отправленное на номер телефона, который был указан в анкете. Чтобы получить карточку, необходимо будет предъявить паспорт.

Если старая СИМ-карта была зарегистрирована на другое лицо, то в офис можно прибыть с ним, или предъявить заверенную доверенность на переоформление документов.

Как перейти на Теле2 через офис

Компания принимает заявки на переход к своим услугам от абонентов прочих операторов с 2013 года. При этом каждый может сохранить свой номер, чтобы не менять.

Для подачи заявления на переход необходимо посетить ближайший офис Теле2, адрес можно узнать, позвонив по бесплатному номеру 8-800-555-06-11.

Для перехода на обслуживание оператора необходимо соблюсти следующие условия:

1. Перед подачей заявления необходимо уточнить у своего оператора на кого заведена действующая СИМ-карта. Если владельцем являетесь не вы, то переход возможен через переоформление , при котором необходимо предоставить заверенные владельцем документы. Также можно прийти в офис с владельцем СИМ-карты, и переоформить ее без лишней суеты с бумагами.
2. В офис необходимо прибыть с паспортом . О всех нюансах перехода расскажет оператор центра, он же поможет правильно заполнить все необходимые документы. После этого вам выдадут новую СИМ-карту уже от Теле2, но со старым номером.
3. Переход на нового оператора осуществляется в течение недели. За это время специалисты должны узнать о том, не имеется ли по балансу задолженности. Рекомендуется учесть этот факт перед подачей заявления: отключить все платные услуги, сделать баланс нулевым или положительным . Все деньги, что не были потрачены, останутся на счете.

Как только оператор удостоверится в отсутствии задолженности перед предыдущей компанией, на старую СИМ-карту придет СМС-уведомление о том, что можно пользоваться услугами Теле2. Не вынимайте старую карточку до тех пор, пока не получите это сообщение.

В некоторых случаях новая СИМ-карта не может определить сеть в течение часа после установки. Ей нужно помочь, перезагрузив свое мобильное устройство.

О чем стоит помнить перед переходом на Теле2 со старым номером?

1. Если вы когда-либо уже являлись абонентом Теле2 и перешли на другого с сохранением номера, а теперь опять решили вернуться, то при вводе номера может возникнуть неразбериха. В данном случае придется обратиться за помощью в офис.
2. "Личный кабинет" старого оператора будет деактивирован автоматически, и вы не сможете в него зайти. Сразу после перехода на Теле2 зарегистрируйте для своего удобства "Личный кабинет" на сайте компании.
3. Как только вы подали заявку на переход, позаботьтесь не только о том, чтобы не осталось долгов перед старым оператором. На счете должна быть необходимая сумма для оплаты абонентской платы (если выбран таковой тариф), сумма спишется со счета в момент, как новая СИМ-карта станет активной.
4. Подключенные услуги, например, "Автоплатеж", будут неактивны. Нужно будет подключать все заново уже через нового оператора.

Читайте еще

Оператор сотовой связи Теле2 недавно перекочевал в московский регион. Выгодные условия, интересные предложения и приятные опции компания Теле2 регулярно предлагает абонентам, в надежде пополнить количество собственных клиентов. Но не каждый из нас готов сменить номер телефона, меняя оператора связи. Поэтому нужно знать, как перейти на теле2 со своим номером.

Неважно, каким оператором вы пользовались до решения перейти к Теле2, важнее закрыть долги перед той компанией, от которой совершаете переход. Если вы живёте в Москве или московской области, необходимо, чтобы ваш телефон поддерживал 3G или 4G. Ещё одно обязательное условие - телефон должен быть оформлен на Вас. Если все эти формальности соблюдены, смело оставляйте заявку о переходе на сайте оператора сотовой связи Теле2. Изучите всю информацию на сайте. После этого не составит труда понять, как перейти на Теле2 со своим номером.

Переход к новому оператору осуществляется в 5-8 рабочих дней. Вы получите смс с инструкцией по смене оператора, действуйте строго по ней. Предупреждаем, что в момент перехода от МТС, Билайн или Мегафон к Теле2, в течение 30 минут ваш номер будет недоступен для звонков и сообщений.

Свои вопросы вы можете задать консультанту, позвонив по телефону горячей линии: 8-800-555-0611 . Он подскажет вам, как перейти на Теле2 со своим номером и ответит на любые вопросы о смене оператора сотовой связи.

Иногда приходится менять оператора при переезде на новое место жительства, при смене места работы или по другим весомым причинам, где нет покрытия сети. Возникает вопрос, как перейти с Билайна на Теле2 с сохранением номера и обратно. Нужно знать некоторые нюансы перед таким важным шагом.

Рабство операторов снято. Каждый может выбрать подходящую компанию, не теряя номера телефона. Абоненты могут воспользоваться такой возможностью с 2013 года. Операторы мобильной связи согласились с законодательством, так как каждый может увеличить клиентскую базу с сохранением номера.

Услуга набирает обороты последние годы, решает проблемы со сменой номера. Переход дал возможность быть на связи многим простым людям, а также предпринимателям, которые должны быть на связи, чтобы не терять заказчиков и поставщиков.

Некоторые решаются переходить на Билайн и из-за достаточно выгодных условий, тот же безлимитный интернет или звонки. Цена услуги – 100 рублей.

Условия для перехода

Для беспрепятственного перевода с одного оператора на другого со своим номером нужно убедиться, что вы выполняете все установленные условия:

• нет задолженности;
• номер не блокирован;
• можете посетить офис Билайн для написания заявки;
• данные в компании актуальны. Это касается паспортных данных. Если меняли фамилию, паспорт по каким-то причинам, то сначала нужно обратиться в офис Tele2 для внесения актуальной информации.

Есть один способ перейти в Beeline и не потерять номер:

• обращение в офис будущей выбранной компании.

Инструкция по шагам

Решились сменить оператора? Дерзайте:

1. Удостоверьтесь, что не имеете долгов перед старой компанией и информация о вас достоверна.
2. Сходите в офис будущей компании. В нашем случае Билайн. Оставьте там заявку, изъявляя желание перейти на обслуживание к ним, сохраняя старый номер телефона. Еще вариант, как перейти с Теле2 на Билайн быстро с сохранением номера через интернет бесплатно: зайти на сайт и онлайн оставить заявку.
3. Изучите заранее линейку тарифов и выберите подходящий. В заявлении укажите его.
4. Заключите договор на услуги Билайн.
5. Получите новую симку.
6. Переход может занять несколько дней.

Старая симка через некоторое время может перестать принимать сообщения и звонки до 6 часов подряд. На третий день со счета телефона будет списана сумма в 100 рублей. Это оплата за услуги.

Нюансы

Помнить стоит об особенностях смены оператора:

• Понадобится до 8 суток для полного перехода. До истечения этого времени клиент может пользоваться старой сим-картой на прежних условиях.
• В момент полного подключения к новому оператору приходит оповещение в виде смс об активации новой симки.
• За услуги по переходу придется заплатить 100 рублей. Сумма будет списана со счета
• Пополнить новую симку лучше в салоне связи, так как не все приемные аппараты могут считать изменения по предложенному к пополнению номеру.
• Нельзя оставить номер при смене, если клиент находится не в своем регионе и просит изменить оператора.
• Время переноса уменьшить нельзя, но можно его увеличить до 6 месяцев.

Переход с Beeline на Tele2

Можно ли с Билайна перейти на Теле2 с сохранением номера? Это вполне реально. Низкие цены и интересные тарифные планы, а также расширение зоны покрытия делают компанию ТЕЛЕ2 выгодной и конкурентно способной. Перейти на Теле2 с сохранением номера можно, выполнив ряд действий:

1. Обратитесь в салон связи TELE2. Объясните сотрудникам, что желаете обслуживаться у них, но сохранив прежний номер.
2. Напишите по образцу заявление. Не забудьте взять паспорт.
3. Выберите тарифный план для пользования.
4. Подпишите договор.
5. Получите сим-карту и оплатите услугу перехода. Цена – 100 рублей.
6. Ждите истечения 8 дней и сообщения об активации.

Чтобы переход был гладким, позаботьтесь заранее о выполнении требований к новым абонентам, желающим сохранить старый номер. Отказ в переходе по любой несовпадающей информации или небольшой задолженности.