Доброго времени суток всем читателям нашего портала посвященного услугам Сбербанка России. Сегодня хотелось бы вам рассказать как решить проблему, когда при входе в Сбербанк Бизнес Онлайн вылезает ошибка Error 401 srve0295e ошибка 401, так как последнее время начало появляться все больше и больше отзывов по поводу этой ошибки от пользователей.

Причины возникновения Error 401: SRVE0295E: Ошибка: 401

Все чаще люди сталкиваются с ошибкой 401 во время входа Сбербанк Онлайн и Сбербанк Бизнес Онлайн, после ее возникновения начинаются звонки в службу поддержки банка и идут обвинения. На самом деле в этой ошибки не виноват ни сайт Сбербанка ни ваш провайдер, все намного прозаичнее.

И так, основные причины возникновения ошибки 401 SRVE0295E в Сбербанк Бизнес Онлайн:

• Настройки роутера
• Настройки фаервола
• Настройки Internet Security
• Настройки антивируса

Так что, если у вас возникла это ошибка, то для начала попробуйте просто воспользоваться другим вэб браузером, если это не помогло, тогда читаем дальше.

Исправляем ошибку: 401: SRVE0295E: Error 401

Вы воспользовались другим вэб браузером, но ошибка 401 не исчезла, не стоит отчаиваться. Давайте рассмотрим по порядку весь процесс выявления и последующего исправления проблемы:

Этап 1: распространенные причины

• Как мы уже говорили, одна из самых распространенных причин ошибки 401, являются настройки браузера, если это так, то вам просто нужно воспользоваться для входа в Сбербанк Бизнес Онлайн другим вэб клиентом.
• Вторая распространенная причина возникновения Error 401: SRVE0295E это проблемы с вашим интернет соединением. Возможно у вас просто слабый канал или во время соединения возникают разрывы связи. Для начала попробуйте перезагрузить свой роутер и подключиться к Сбербанк онлайн снова.

Если ни одно из этих действий вам не принесло результата, значит нужно продолжать искать проблему и идти глубже.

Этап 2: копаем глубже

И так, если в ошибке 401 Error 401: SRVE0295E не виноваты ни настройки вашего браузера, ни интернет соединение, тогда вероятно ошибка на аппаратном уровне, то есть идет блокировка портов, через которые идет соединение со Сбербанк Онлайн: 401 и 9443. Давайте рассмотрим вероятные причины:

1. Во первых, если у вас соединение с интернетом идет напрямую (то есть шнур интернет соединения подсоединен к вашему пк) , то вполне вероятно что причиной ошибки 401 может являться настройки системы безопасности вашего ПК. То есть, вам необходимо отключить ваш авнтивирус и фаервол, возможно они блокируют работу портов 443 и 9443 через которые идет соединение со Сбербанк Онлайн. Если данный метод поможет, то вам необязательно постоянно отключать ваши программы безопасности, а просто в них нужно прописать правила для портов названых выше.
2. Если вы пытаетесь подключиться к Сбербанк Бизнес Онлайн через рабочий компьютер , то нужно вспомнить, что многие фирмы ограничивают доступ к интернету для своих сотрудников, и вам нужно связаться с техническим специалистом вашей фирмы что бы он открыл нужные порты и снял ограничения.
3. Так же, если пользуетесь компьютером фирмы, нужно учитывать, что в большинстве случаев интернет соединения в подобных сетях идет через прокси сервер , для того чтобы кешировать данные и тем самым уменьшить количество потребляемого трафика. Если у вас такая ситуация, то вам опять же нужно списать с вашим специалистом техническом поддержки и попросить сделать что бы конект шол напрямую, а не через общий прокси.

Если ни один из выше перечисленных методов вам не помог, тогда возможно неполадки соединения могло вызвать вредоносное ПО и как говорят в простонародье, компьютерный вирус, советуем вам проверить ваш компьютер антивирусными программами с самыми свежими базами вредоносных программ и если не поможет, тогда переустановить вашу операционную систему.

Надеемся данная статья оказалась для вас полезной и помогла решить вашу проблему. Читайте новые статьи на нашем портале.

Данная ошибка выдается сервером в том случае, если происходят проблемы с авторизацией.

Почему это происходит?

Это происходит из-за того, что пользователь (который для доступа к конкретному url должен авторизоваться) передал неверный запрос. К слову, в самом запросе, эти данные находятся в заголовке www.authenticate, откуда и распознаются сервером. Как правило данные ошибки связаны с некорректной работой сервера или когда пользователь ввел неправильный логин\пароль.

Как исправить ошибку 401?

Для обычного пользователя сайта

Пользователю нужно вернуться на страницу авторизации и попробовать ввести верную пару логин\пароль снова, если это не помогает, то свяжитесь с администрацией сайта и опишите проблему.

Для владельца сайта

1. Владельцу сайта следует обратиться в службу поддержки хостинг-провайдера, чтобы они смогли определить где именно происходит ошибка. Очень поможет если вы отправите скриншот с ошибкой (обычно там есть важная информация).

2. Если проблема не в хостинге, то закройте от индексации все страницы с ошибкой в файле robots.txt используя строку

Disallow: /адрес страницы

а затем перенаправьте пользователей со всех страниц которые выдают ошибку 401 на страницу логина\авторизации используя 301-редирект. Для этого добавим в файл.htaccess такие строки:

Redirect 301 /oldpage.html http://site.com/newpage.html

3. Если после проделанных манипуляций пользователи пройдя авторизацию все равно видят ошибку 401, то опробуйте найти на сервере файл php.ini и увеличить время жизни сессии изменив значения параметров session.gc_maxlifetime и session.cookie_lifetime на 1440 и 0 соответственно.

4. Проблемы могут быть не только в работе сервера, а еще и в самом программном коде сайте. И в таком случае, стоит обратиться к тем людям, которые разрабатывали ваш сайт.

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Authorization Required не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как Reimage (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с Ошибка 401. Используя очистку реестра , вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку Authorization Required) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра может резко повысить скорость и производительность системы.

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Authorization Required (например, Windows Operating System):

1. Нажмите на кнопку Начать .
2. Введите "command " в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER !
3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
5. Нажмите Да .
6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
7. Введите "regedit " и нажмите ENTER .
8. В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 401 (например, Windows Operating System), для которого требуется создать резервную копию.
9. В меню Файл выберите Экспорт .
10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Windows Operating System.
11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например "Windows Operating System резервная копия".
12. Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь .
13. Нажмите Сохранить .
14. Файл будет сохранен с расширением.reg .
15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с Authorization Required.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Иногда при проведении внутренней оптимизации сайта софт сталкивается с получением на некоторых страницах 401-й ошибки unauthorized. Для качественного продвижения сайта очень желательно, чтобы поисковый робот на всех обходимых страницах получал либо ответ 200 либо 301, которые все равно должны перенаправить его на страницу с кодом 200.

Какие есть возможные причины для появления ошибки 401?

• проблемы с работой сервера
• локальные проблемы пользователя ПК
• проблемы работы ваших внутренних скриптов

При неполадке с сервером вам достаточно сделать скриншот ошибки и отправить его вместе с адресами проблемных страниц в службу поддержки хостинга, где при наличии качественного обслуживания вам должны оперативно помочь в решении проблемы.

Если проблема в ваших скриптах, то саппорт вам уже мало чем поможет. Первым делом необходимо закрыть от индексации в robots.txt все страницы, которые доступны только зарегистрированным пользователям. Далее нам необходимо настроить на проблемных страницах корректный код ответа 200 и сохранить весь функционал сайта. Самым простым вариантом решения проблемы будет настройка 301-го редиректа со страницы с кодом 401 на страницу с формой регистрации, после прохождения которой мы вновь перенаправляем пользователя на искомую им страницу. Более сложным вариантом будет настройка специального Java скрипта, который при переходе пользователя по ссылке, на которую нужна авторизация, будет выводить на той же странице окно для ввода логина и пароля, после заполнения которых пользователю выдается запрашиваемая им страница.

Если пользователь прошел регистрацию но все равно получает код ответа 401, то скорей всего в админ панели не корректно настроены уровни доступа для данного типа пользователя, либо же длительность сессии пользователя до автоматического выхода очень маленькая. Чтобы продлить длительность сессии пользователя, находим на сервере файл php.ini и увеличиваем значение для следующих двух параметров: session.gc_maxlifetime и session.cookie_lifetime.

Ошибками в протоколе HTTP возникают в случае, если веб-сервер по какой-то причине не может успешно отправить пользователю запрашиваемый документ. В этом случае сервер сообщит пользователю в HTTP-заголовке код ошибки, которая возникла.

Коды ошибок бывают положительными и отрицательными или успешными и не успешными.

Есть четыре типа кодов:

• 2xx - запрос выполнен успешно
• 3xx - запрос успешно перенаправлен - тоже положительный код.
• 4xx - ошибка - документ не был отправлен пользователю, так как произошла критическая ошибка. Класс кодов 4xx предназначен для указания ошибок со стороны клиента.
• 5xx - ошибка сервера - критическая ошибка на сервере. Коды 5xx выделены под случаи неудачного выполнения операции по вине сервера.

С полным списком ошибок и их кратким описанием можно ознакомиться на странице Wikipedia:
http://ru.wikipedia.org/wiki/Список_кодов_состояния_HTTP#401

В данной статье мы рассмотрим наиболее часто встречающиеся ошибки и причины их возникновения.

Ошибка - показывается список файлов вместо первой страницы

Вероятно не верно задано имя главного/индексного файла. Индексный файл может иметь названия index.html, index.htm, index.php, index.phtml, index.shtml, default.htm или default.html.

Ошибка 401 401 (Не авторизован)

Возникновение данной ошибки говорит о том, что требуется идентификации пользователя. То есть для просмотра страницы необходимо ввести логи и пароль для идентификации.

Ошибка 403 (Доступ запрещен)

Ошибка 403 возникает, если сервер не смог обработать запрос по причине того, что доступ к файлу запрещен.

Чаще всего это возникает в случаях, если:

• в каталоге нет индексного файла (index.html, например);
• выставлены такие права доступа на файл, что веб-сервер Apache не смог прочитать файл на диске сервера.
• пользователь попытался обратиться к скрипту (в каталоге cgi-bin), на который выставлены неправильные права. Измените права на 755.

Ошибка 404 (Файл не найден)

Ошибка 404 (Файл не найден) возникает если у веб-сервера запрашивают документ, которого нет на сервере. Так же данная ошибка может возникнуть если пользователь неправильно вводит URL ссылки на файл расположенный на сайте.

Ошибка 500 (Внутренняя ошибка сервера)

Любая внутренняя ошибка сервера, которая не входит в рамки остальных ошибок класса 5xx.

Причин возникновения данной ошибки очень много.

Чаще всего ошибка возникает по следующим причинам: невозможно запустить скрипт, размещенный на сервере; в скрипте имеется ошибка; а также если помещена неправильная инструкция в файл.htaccess.