Почему отключили безлимитный интернет на мегафон. Как подключить безлимитный интернет Мегафон? Что будет с мобильным интернетом

В последние дни в интернете активно распространяется информация об отмене безлимитных тарифов на мобильный интернет. При этом сами услуги связи могут подорожать из-за падения рентабельности мобильного бизнеса, отмечают «осведомлённые источники». Команда интернет-проекта «Будь мобильным» решила разобраться в ситуации и обратилась за разъяснениями к российским операторам связи.

С чего всё началось?

id="sub0">

В конце января виртуальный оператор Yota объявил об отказе от полностью безлимитного интернет-трафика на своих тарифах для смартфонов. А в начале февраля об аналогичных изменениях заявили и в «МегаФоне», который, к слову, является владельцем Yota.

Масла в огонь подлили аналитики телеком и финансового рынка через средства массовой информации. Они заявили, что тренд на отмену безлимитных тарифов на мобильный интернет в России будет набирать обороты. Эксперты прогнозируют полное исчезновение безлимитов к концу 2017 года.

Что будет с мобильным интернетом?

id="sub1">

Интернет-проект «Будь мобильным» обратился за разъяснениями к крупнейшим российским операторам связи. Представители Yota и «МегаФона» подтвердили факт отмены безлимитных тарифов и опций для абонентов, которые пользуются смартфонами. При этом они заверили, что все ранее подключившие безлимиты продолжат обслуживаться без каких-либо ограничений и нововведений.

«Мы сделали линейку продуктов для смартфона проще и понятнее - новые клиенты компании смогут купить пакет минут и трафика по сниженным ценам, а также включить новую опцию «Безлимитных мобильных приложений». Благодаря этой опции клиенты могут не задумываться о том, сколько мегабайт уходит на общение с друзьями или просмотр видео в соцсетях», - говорит генеральный директор Yota Владимир Добрынин.

При этом в компании отмечают, что текущие тарифы Yota на безлимитный интернет для модемов и роутеров остались прежними. Цена здесь зависит от выбранной скорости приёма и передачи данных.

В «МегаФоне» заявили, что с февраля опция «Безлимитного интернета» закрыта для новых подключений из-за низкой востребованности.

«За последний месяц мы видели крайне незначительное количество новых подключений, что в масштабах федерального оператора по сути означает полное отсутствие интереса к ней. Те клиенты, которым была такая опция необходима, уже подключили её. Абсолютному большинству клиентов вполне достаточно тех объёмов трафика, которые включены в пакет. В большинстве случаев большой объём трафика нужен для просмотра ТВ, фильмов и сериалов онлайн. Такие клиенты активно пользуются «МегаФон ТВ», поскольку для обладателей пакетных тарифов этот сервис бесплатный, а трафик не тарифицируется», - детализирует информацию Светлана Емельянова, пресс-секретарь уральского филиала «МегаФона».

Безлимитный интернет закрывается только для новых подключений, подчёркивают в «МегаФоне». У всех абонентов, подключивших опцию до 1 февраля, опция будет действовать на прежних условиях. При этом опции, позволяющие пользоваться мобильным интернетом в поездках по России, действуют на прежних условиях.

В«Билайне»заявили, что к нынешнему моменту безлимиты превратились в маркетинговый инструмент для привлечения внимания к предложениям. «В 2016 году мы делали временную акцию с дата-безлимитом на постоплатных тарифах, из которой вышли 31 января 2017 года как было запланировано, - говорит представитель «ВымпелКома» Инна Рыбина. - Однако по факту реальное потребление на безлимитах у подавляющей части клиентов фактически такое же, как на тарифах с включёнными пакетами дата-трафика. В текущей ситуации они больше сдерживают дальнейшее развитие рынка: потребление даты в общем объёме растёт, при этом платят одинаково и активные юзеры, и те, кто пользуется датой мало - и это на общем тренде снижения голосового потребления и необходимости операторов инвестировать в инфраструктуру, которая сможет поддерживать растущие объёмы даты. Поэтому, на наш взгляд, в будущем рынок неизбежно придет к изменению модели ценообразования: от стоимости минуты - до стоимости единицы данных. Это даст возможность дифференцировать предложения для клиентов с учетом их меняющегося профиля потребления».

В МТС уклонились от точного ответа, будут ли они отменять безлимиты на мобильный интернет, отметив: «Мы будем анализировать профиль потребления своих абонентов, чтобы предложить им оптимальные тарифы. Наша ключевая задача — обеспечить всех абонентов комфортными и удобными сервисами. Для того, чтобы её достичь, мы регулярно анализируем профиль потребления наших клиентов. В результате на текущий момент у нас сформирована широкая линейка пакетных тарифов, отвечающих запросам абонентов — включающих большие пакеты интернет-трафика, SMS и минут. И мы видим, что такие предложения находят высокий отклик у наших клиентов, так как они позволяют распланировать свои расходы и понять итоговую стоимость услуг связи».

В пресс-службе оператора Tele2 заявили, что не планируют отказываться от услуг и тарифов безлимитного мобильного интернета и не намереваются уменьшать лимиты по существующим предложениям. «Мы также не планируем отменять тарификацию мобильного интернета в национальном роуминге по ценам домашнего региона», - рассказали в компании.

Пятый по численности оператор мобильной связи МОТИВ также не собирается отменять безлимитную тарификацию интернет-трафика.

«Менять условия действующих тарифов или закрывать их для новых подключений мы пока не планируем. Зато планируем реализовать несколько новых тарифов. Уверены, они придутся нашим абонентам по вкусу», - отмечает директор по маркетингу и продажам компании МОТИВ Екатерина Хворостова .

Стоит отметить, что безлимитный мобильный интернет-доступ предлагает огромное количество новых возможностей для владельцев мобильных устройств. Так, нередки случаи, когда мобильным безлимитом пользуются владельцы USB-модемов и Wi-Fi роутеров для обеспечения внутренней сети дома или в офисе. Владельцы смартфонов также активно используют свои гаджеты для расшаривания интернета на прочие устройства по Wi-Fi. Правда, при этом операторы сталкиваются с серьёзным ростом объёмов трафика. Существующие сети ощутимо загружаются.

Для решения проблем с загрузкой у операторов есть два пути. Самый простой и дешёвый - ограничить рост трафика или сделать его более дорогим для тех, кто много скачивает и отправляет данных. Более сложный и дорогой - расширение каналов, увеличение количества точек присоединения к глобальной сети, кеширование часто используемых данных сайтов.

Первые безлимитные тарифы на мобильный интернет в России появились у Yota, но этот оператор считался нишевым, у него было не так много абонентов, и он слабо влиял на рынок. В марте 2016 года анлим запустил «Билайн», в мае того же года безлимитный интернет появился у МТС, в июне тренду поддался «МегаФон», а в ноябре - Tele2.

Современные абоненты нуждаются в больших объемах услуг – им нужны минуты голосовой связи, сообщения и мегабайты трафика. Специально для этого создаются пакетные тарифные планы и дополнительные опции, включающие в себя большое количество услуг. Если говорить про «Мегабезлимит» от МегаФона, то перед нами типичная опция для пользователей мобильного интернета. Она позволяет получить доступ в сеть с неограниченным объемом трафика.

«Мегабезлимит» – подробное описание

Сразу же обозначим тот факт, что тариф МегаФона «Мегабезлимит» является несуществующим. На самом деле это опция, причем с совершенно другим названием – «Безлимитный интернет». Она позволяет получить неограниченный доступ в интернет на довольно приличных условиях. Так как абонентам удобнее называть эту опцию «Мегабезлимитом», то мы оставим в нашем обзоре именно это искаженное название.

«Мегабезлимит» от МегаФона – это опция, являющаяся дополнением к тарифным планам линеек «Все включено» и «Теплый прием» . Данные тарифы предлагают абонентам солидные пакеты услуг, начиная от голосовых минут и заканчивая мобильным интернетом. Сегодня их можно назвать самыми выгодными, если сравнивать с тарифными планами без абонентской платы.

Давайте посмотрим, что предложат нам эти тарифы:

«Все включено S» — 300 минут на местные вызовы и общероссийские номера МегаФон, 200 местных SMS и 2 Гб трафика (без «Мегабезлимита» это слишком маленький пакет трафика);
«Все включено M» — 550 минут на местные звонки и общероссийские номера МегаФон, 400 местных SMS и 5 Гб трафика;
«Все включено L» — 1000 минут на любые звонки по России, 1000 общероссийских SMS и 7 Гб трафика;
«Все включено XL» — 2000 минут на любые звонки по России, 2000 общероссийских SMS и 10 Гб трафика;
«Все включено VIP» — 5000 минут на любые звонки по России, 5000 общероссийских SMS и 20 Гб трафика;
«Теплый прием M» — 550 местных минут, 350 SMS по России и СНГ, 5 Гб интернета;
«Теплый прием S» — 300 минут звонков по МегаФон России и местные номера, 150 SMS по России и СНГ, 2 Гб интернета.

Кроме того, после исчерпания включенных минут мы получаем внутрисетевой безлимит на номера МегаФон. Что касается мобильного интернета, то здесь все намного хуже – как только включенные гигабайты закончатся, доступ в сеть приостанавливается. Выходом из этой ситуации станет использование опции «Мегабезлимит» (или «Безлимитный интернет»).

Опция «Мегабезлимит» от МегаФона представляет собой тарифный модификатор, позволяющий получить неограниченный доступ в сеть. Она предоставляется с абонентской платой, размер которой зависит от конкретного тарифного плана . Первое подключение опции не оплачивается, зато за каждое последующее подключение придется платить по 100 рублей. Давайте посмотрим на абонентскую плату на «Мегабезлимите» от МегаФона:

На тарифе «Все включено VIP» — 0 рублей (здесь «Мегабезлимит» предоставляется абсолютно бесплатно);
На ТП «Все включено L» и «Все включено XL» — 5 руб./сутки;
На ТП «Все включено M» и «Теплый прием M» — 7 руб./сутки;
На тарифных планах «Все включено S» и «Теплый прием S» — 9 руб./сутки.

Таким образом, размер оплаты за «Мегабезлимит» от МегаФона напрямую зависит от тарифного плана. Небольшая доплата – и трафик становится неограниченным.

Подключение опции «Мегабезлимит»

Для того чтобы подключить «Мегабезлимит» от МегаФона, необходимо набрать USSD-команду *105*1153# или отправить SMS с произвольным текстом на бесплатный номер 05001153. Кроме того, для подключения «Мегабезлимита» можно воспользоваться «Личным кабинетом».

Обратите внимание, что опция будет действовать исключительно на территории домашней сети МегаФона . И это несмотря на то, что основные пакеты трафика на вышеуказанных тарифах могут расходоваться по всей России. Также она не работает в модемах и прочих абонентских устройствах, отличных от телефонов, смартфонов и планшетных ПК. Самое неприятное ограничение (для некоторого числа абонентов) – на использование файлообменных сетей (торрентов).

Телекоммуникационная компания Мегафон активно продвигает свой бренд Йота и именно в рамках этого оператора сконцентрировал наиболее выгодные предложения для активных пользователей Internet. Существует объективное мнение, что после этого Мегафон стал проигрывать своим основным конкурентам в плане услуг Интернета без ограничения.

В статье:

Устойчивость позиций провайдера также пошатнула отправка в архив с 01.02.2017 услуги «Безлимитный интернет», которая больше недоступна для новых подключений. Тем не менее, Мегафон тарифы по-прежнему способны обеспечивать пользователей большими пакетами трафика и даже безлимитным ночным Интернетом.

Мобильный помощник Тариф-онлайн.ру поможет разобраться во всех нюансах Internet от Мегафон, чтобы вы смогли подобрать для себя наиболее приемлемый способ получения высокоскоростного трафика для мобильника, компьютера или планшета.

Услуга Мегафон «МегаБезлимит»

Эта услуга предназначена для смартфона или планшета, работающего с одним из тарифных планов семейства «Все включено» или «Теплый прием». Функционально опция «МегаБезлимит» схожа с тарифом МТС « » и тарифным планом Билайн #можноВСЁ .

Суточная абонентская плата опции зависит как от региона регистрации SIM-карты, так и от самого тарифа. Рассмотрим более подробно размер абонентской платы для различных тарифных планов на примере Московского региона:

«Теплый прием» S, «Все включено» S – 9,0 р. в сутки;
«Теплый прием» М, «Все включено» М – 7,0 р. в сутки;
«Все включено» Х и XL – 5,0 р. в сутки;
«Все включено» VIP – 0,0 р. в сутки.

Как мы видим, абонентская плата за безлимитный Internet на телефон более чем приемлема, а для владельцев тарифа «Все включено» VIP дополнительные платежи не предусмотрены вовсе.

Из недостатков опции «МегаБезлимит» можно выделить:

критическое падение скорости Интернета при установке симки в модеме или роутере;
невозможность использования торрент-трекеров;
ограничение действие опции домашним регионом;
отсутствие возможности раздачи Интернета по Wi-Fi.

Но, как уже упоминалось в самом начале обзора, опция «МегаБезлимит» приобрела архивный статус и теперь недоступна для новых подключений. Она выполнялась при помощи USSD-команды * 105 * 1153 # , была бесплатной при первом использовании услуги и обходилась абоненту в 100 р. при повторной активации.

Интернет от Megafon

Теперь перейдем к обсуждению тех интернет-опций, которые доступны пользователям сейчас. Их не так много, и все они обладают лимитированными пакетами трафика для телефонов и планшетов. Мегафон предусмотрел некоторое исключение только для модемов и роутеров. Если пользователь досрочно исчерпал предусмотренный тарифом лимит трафика, существует возможность задействовать услугу «Продли скорость» с необходимым дополнительным объемом (70 МБ, 1 Гб, 5 Гб). Чтобы своевременно контролировать остаток трафика, применяется USSD-запрос * 558 # .

Для большинства опций действует ограничение, предусматривающее деление выделенного трафика пополам между ночным и дневным временем.

Половину объема интернет-трафика можно использовать с 7 утра до часу ночи, другие 50% рассчитаны на оставшееся время.

Важно знать, что оплата опции «Интернет» на длительный период позволяет значительно сэкономить за счет скидки провайдера:

3 месяца – 10% от абонплаты;
6 месяцев – 20% от абонплаты;
12 месяцев – 30% от абонплаты.

Итак, давайте подробнее рассмотрим предложения Мегафон относительно Internet.

Мобильный интернет для смартфонов

Для мобильника предусмотрено 3 пакета из семейства опций «Интернет», которые предоставляют трафик без ограничения скорости и действуют по территории всей страны. Чтобы своевременно контролировать остаток трафика, применяется USSD-запрос * 558 # .

«Интернет S»

Эта опция предусматривает ежемесячный Интернет для смартфона в объеме 3 Гб. Абонентская плата составляет 350 р. в месяц и единоразово списывается с лицевого счета в начале отчетного периода. Для подключения услуги применяется USSD-команда * 236 * 2 * 1 # или SMS-сообщение с цифрой 1 на номер 05009122 .

«Интернет M»

Имеет лимит трафика 16 Гб и ежемесячную абонентскую плату в размере 590 р. С помощью этой опции можно обмениваться файлами, слушать музыку и смотреть видео в режиме онлайн, общаться в соцсетях, загружать фотографии, пользоваться поисковиками и т.д. Также данная опция может подключаться на планшете. Чтобы подключить опцию, отправляется USSD-команда * 236 * 3 * 1 # или SMS-сообщение с цифрой 1 на номер 05009123 .

«Интернет L»

Предусматривает пакет Интернета 36 Гб на максимальной скорости за 890 р. в месяц. Пользователям будет доступен видеоконтент на 4 фильма, раздача Wi-Fi на другие устройства, пакет ТВ-каналов «МегаФон». Большой объем заложенного трафика позволяет использовать эту опцию в планшетах, модемах и роутерах.

Для подключения услуги необходимо отправить сервисный код * 236 * 4 * 1 # или СМС с цифрой 1 на номер 05009124 .

Интернет от Мегафон для планшетов

Для планшетов доступно также 3 пакета интернет-опций. Два из них («Интернет M» 16 Гб и «Интернет L» 36 Гб) – общие со смартфоном услуги, которые были описаны выше. Поэтому отдельного рассмотрения заслуживает только услуга серии S.

«Интернет планшет S»

Опция рассчитана только для планшетов и действует по всей России. Абоненту за 400 р. ежемесячно выделяется пакет трафика в 4 Гб на максимальной скорости, 1 фильм видеоконтента и пакет ТВ-каналов провайдера. Для подключения опции используется короткая команда * 105 * 1127 * 1 # или отправка пустого SMS-сообщения на номер 05001127 .

Если у пользователя возникла необходимость перейти на новый тарифный план, который поддерживает данный тип услуг, опция «Интернет планшет S» останется активной.

Интернет Мегафон для компьютеров

Чаще всего для модемов и роутеров используют 2 пакета интернет-опций: «Интернет L» 36 Гб и «Интернет XL» с ночным безлимитом. Первый из них уже нами описан, поэтому уделим внимание опции, которая не ограничивает скорость и объем трафика с часа ночи до 7 утра.

«Интернет XL» для компьютера

Пакетом предусмотрено 30 Гб трафика для использования в дневное время и ночной Интернет без ограничения. Абонентская плата составляет 1290 р. в месяц, при этом существует возможность получения скидки от 10%, если произвести авансовую оплату услуги на срок от 3 до 12 месяцев. Пользователю предоставляется возможность онлайн-просмотра фильмов в HD-качестве, использование файлообменных сетей и раздача Wi-Fi на другие устройства.

Чтобы подключить опцию, необходимо набрать команду * 236 * 5 * 1 # или отослать сообщение с цифрой 1 на номер 05009125 .

Обратите внимание, что настройка тарифных опций Мегафон также доступна через и его мобильную версию.

В заключение

Надеемся, что данная статья интернет-помощника сайт помогла вам разобраться со всеми интернет-предложениями оператора для различных типов устройств. Как видите, рассчитывать на полностью безлимитный Internet пока не приходится. Если вам нужен постоянно неограниченный трафик, необходимо задуматься о приобретении сим карты Йота. Подробно о безлимитном Интернете от Yota для компьютера, смартфона или планшета можно прочитать .

Российские сотовые операторы один за другим отказываются от тарифных планов с пакетами безлимитного интернета. Пытаемся разобраться, за что же россиян лишают неограниченного трафика.

Компания «Мегафон» объявила о том, что прекращает предлагать клиентам услугу «безлимитный интернет». Пользователи, подключившие тариф до февраля, продолжат пользоваться возможностями своего пакета услуг, а вот новые клиенты будут вынуждены оплачивать мобильный интернет в соответствии с объемом использованного трафика.

Причину отмены тарифа «Мегафон» объяснил недовольным клиентам в своем официальном «твиттере»: «Незначительное количество новых подключений, что в масштабах федерального оператора по сути означает полное отсутствие интереса».

Однако верится в это объяснение с трудом. Особенно после речи гендиректора «Вымпелкома» («Билайн») Шелля Мортена Йонсена, который в декабре прошлого года на пресс-конференции заявил журналистам, что безлимитные тарифы — это путь в никуда, и с 2017 года компания начнет переходить на новый метод ценообразования, привязанный к мобильной передаче данных.

С 25 января перешел на новую систему тарификации и еще один сотовый оператор — Yota. Пакеты услуг компании стоят от 250 до 2500 , при этом в них входит от 5 до 30 Гб интернет-трафика. Если пользователь исчерпает весь трафик менее чем за месяц, то ему будет предложено докупить каждые последующие 5 Гб за 100 рублей.

Таким образом, из всех крупнейших мобильных операторов об отмене безлимитных пакетов ничего не говорили пока только МТС и Tele2.

Чем плох безлимит

Объемы потребления мобильного интернета ежегодно растут, чего не скажешь об объемах всех остальных услуг мобильных операторов. Никто уже давно не пользуется sms-сообщениями, «смски» давно уже вытеснены гораздо более удобными для общения мессенджерами. И даже телефонные звонки, которые всегда составляли основную часть дохода мобильных операторов, в настоящее время отходят на второй план. Сделать звонок теперь можно через WhatsApp или Skype совершенно бесплатно, и нужен для этого опять же лишь интернет.

Таким образом, мобильный интернет остается для операторов единственным способом заработать, и предоставляя клиентам безлимитный трафик, они по сути устанавливают максимальную планку своих доходов, больше которой им не заработать. Таким образом, безлимитные тарифы негативно сказываются на росте рынка. В прошлом году доходы всех представителей так называемой «большой тройки» мобильных операторов заметно снизились, так что удивляться отмене неограниченного трафика не стоит.

К тому же новая система формирования цен придется по вкусу тем, кто больше говорит, чем сидит в интернете — теперь справедливость восторжествует, и они не будут переплачивать за ненужный им трафик.

А как на Западе?

Тем, кто все еще негодует по поводу того, как плохо поступают «Мегафон» и «Билайн», стараясь нажиться на бедных клиентах, стоит взглянуть на западные страны, в которых ситуация с мобильной связью совершенно иная. Если среднестатистический житель России тратит на мобильную связь и интернет 300-600 рублей в месяц, что составляет не больше 1-2% от его доходов, то в США, например, на те же нужны уходит от 50 до 100 долларов, что в переводе на наши деньги — от 3 до 6 тысяч рублей.

При этом такого понятия, как безлимит, в Америке вообще не существует. Крупнейшие операторы США Verizon и T-Mobile имеют тарифы с пометкой «unlimited», но все они имеют верхнюю границу — у Verizon это 18 Гб за 100 долларов в месяц, а у T-Mobile — 10 Гб высокоскоростного интернета 4G/LTE за 60 долларов. После того, как предоставленный трафик будет израсходован, у вас останется интернет, но работать он будет на скорости сети 2G, то есть в несколько раз медленнее.

В Европе понятия безлимитного интернета тоже не существует, а 1 Гб трафика обходится в среднем в 10 евро — около 630 рублей. Таким образом, стоимость услуг мобильных операторов на Западе примерно в 10 раз превышает российские ценники. Остается надеяться, что пересмотр тарифной политики не приблизит нас к Европе и США.

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции .
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!